¿Electrodomésticos Averiados por Cortes de Energía? Guía para Reclamar Compensación a la ANDE
Aprende cómo reclamar compensaciones a la ANDE por daños en tus electrodomésticos debido a cortes de energía. Descubre los pasos a seguir y los documentos necesarios para iniciar el proceso de reclamo.
En medio de los desafíos causados por cortes de energía, muchos se preguntan cómo recuperar pérdidas cuando los electrodomésticos sufren daños. Aquí te brindamos una guía sobre cómo solicitar compensación a la ANDE, la institución estatal responsable del suministro eléctrico en Paraguay.
Si se demuestra que un fallo en el suministro eléctrico de la ANDE ha causado daños a tus electrodomésticos, la institución se compromete a cubrir los gastos de reparación o incluso la reposición del equipo. Para iniciar este proceso, la ANDE dispone de un plazo de 45 días desde la detección de la falla.
El procedimiento requiere completar un formulario llamado "Comunicación de Avería de Electrodomésticos", adjuntando la factura que demuestra los costos de reparación del electrodoméstico averiado.
El proceso de reposición de los aparatos reportados por los usuarios de la ANDE puede demorar aproximadamente tres meses.
Es esencial mantener actualizada la Carga de Potencia, que representa la cantidad de energía eléctrica destinada a tu hogar. Los cambios en esta carga deben ser comunicados a la ANDE para que los reclamos sean válidos. La actualización se realiza a través del formulario "Abastecimiento y Actualización" disponible en el sitio web de la ANDE.
Además, la ANDE proporciona asesoramiento adicional a través de su línea telefónica de Atención al Usuario.
